Zásady vrácení zboží

Reklamační řád Tereza Butik

V Tereza Butik se snažíme, aby naši zákazníci byli na 100 % spokojeni se svým nákupem. Pokud však nejste spokojeni, můžete svou objednávku snadno vrátit. Pečlivě si prosím přečtěte následující zásady pro vrácení zboží.

Podmínky vrácení

• Lhůta pro vrácení: Máte právo vrátit zakoupené zboží do 30 dnů od doručení objednávky.

• Stav zboží: Zboží musí být vráceno v neporušeném, nepoužitém a nepoškozeném stavu, včetně originálních visaček a obalu.

• Výjimky: Zboží jako spodní prádlo, šperky nebo hygienické výrobky nelze vrátit, pokud není vadné.

• Zlevněné zboží: Produkty zakoupené ve slevě nelze vrátit. Vzhledem k tomu, že výprodejové položky pocházejí z omezené nabídky a nejsou doplňovány, není možné je vrátit ani vyměnit. Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte výběr.

Jak vrátit zboží?

Kontaktujte náš zákaznický servis:

• Napište nám e-mail na adresu: info@tereza-butik.com

• Náš zákaznický servis vám zašle formulář pro vrácení a podrobné pokyny k vrácení objednávky.

Postupujte podle pokynů zákaznického servisu:

• Vyplňte formulář pro vrácení a přiložte jej ke zboží, které vracíte.

Zabalte svou objednávku:

• Umístěte zboží spolu s vyplněným formulářem do originálního obalu nebo pevné kartonové krabice.

Zašlete balíček zpět na tuto adresu:

Příjemce: Win-Winfulfillment
CHN SNG092711
Telefon: 17758231352
Adresa řádek 1: No. 439 Huancheng North Road
Adresa řádek 2: Jiangbei District
Město: Ningbo
Stát/provincie: Zhejiang
PSČ: 315000
Země: Čína (CHN)

Uchovejte si potvrzení o odeslání:

• Ujistěte se, že si ponecháte potvrzení o odeslání zásilky, dokud nebude vrácení zpracováno.

Výměna

Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný produkt, je vrátit ten původní a po schválení vrácení zakoupit nový.

Zásady vrácení peněz

• Po obdržení a kontrole vráceného zboží obdržíte potvrzovací e-mail.

• Po schválení vrácení bude částka vrácena na váš původní způsob platby do 7 pracovních dnů.

Máte dotazy ohledně vrácení peněz? Kontaktujte nás na: info@tereza-butik.com

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Kontakt

Máte dotazy ohledně vrácení? Kontaktujte nás:

E-mail: info@tereza-butik.com

Pracovní doba zákaznického servisu

Pondělí – Pátek: 09:00 – 17:00
Sobota: 09:00 – 13:00
Neděle: Zavřeno

Doufáme, že nás brzy znovu navštívíte!

Tereza Butik – Stylově a spolehlivě.