Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. dubna 2025

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů popisujeme, jak společnost Tereza Butik (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když navštívíte naši webovou stránku www.tereza-butik.com/ pujete na tereza-butik.com nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti se Stránkou (souhrnně „Služby“). Výrazy „vy“ a „vaše“ v těchto Zásadách označují uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník stránky nebo jiná osoba, jejíž údaje shromažďujeme v souladu s těmito zásadami.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné v návaznosti na změny našich provozních, právních nebo regulačních postupů. Aktualizované znění zásad bude zveřejněno na Stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“ a případně budou podniknuty další kroky dle platných právních předpisů.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom vám mohli poskytovat Služby, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Druh údajů, které shromažďujeme a používáme, závisí na vaší interakci s námi.

Kromě konkrétního použití údajů popsaného níže můžeme shromážděné údaje použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování Služeb, plnění právních povinností, vymáhání smluvních podmínek a ochraně nebo obraně našich služeb, práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druh osobních údajů, které shromažďujeme, závisí na vašich interakcích s naší Stránkou a používání našich Služeb. Když mluvíme o „osobních údajích“, máme na mysli údaje, které vás mohou identifikovat, vztahují se k vám nebo vás popisují, případně s vámi mohou být spojeny. Níže uvádíme kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Údaje, které shromažďujeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.

  • Údaje o objednávce: jméno a příjmení, fakturační adresa, dodací adresa, potvrzení platby, e-mail a telefonní číslo.

  • Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a další informace k ochraně účtu.

  • Údaje ze zákaznické podpory: informace, které s námi sdílíte při kontaktu (např. přes zprávy v rámci Služeb).

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat poskytnutí dodatečných informací. Je na vás, zda nám je poskytnete, ale bez nich nemusíte mít přístup ke konkrétním funkcím.

Údaje o vašem používání

Můžeme automaticky shromažďovat určité informace o tom, jak používáte naše Služby („Údaje o používání“). K tomu můžeme využívat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Cookies“). Tyto údaje mohou zahrnovat informace o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a další informace o vaší interakci se Stránkou a účtem.

Údaje získané od třetích stran

V některých případech můžeme získávat osobní údaje z jiných zdrojů, například od poskytovatelů služeb, kteří jednají naším jménem, například:

  • Společnosti zajišťující podporu pro naši Stránku a Služby, jako například Shopify.

  • Poskytovatelé platebních služeb, kteří shromažďují platební údaje (např. číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování plateb, realizace objednávek a doručení zakoupeného zboží nebo služeb.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb – používáme vaše údaje k plnění smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, doručení zboží, zasílání oznámení o účtu, nákupech, vrácení zboží, výměnách a dalších transakcích.

  • Marketing a reklama – vaše údaje můžeme používat k marketingovým účelům, například k zasílání propagačních a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou.

  • Zabezpečení a prevence podvodů – používáme vaše údaje k detekci, vyšetřování a prevenci podezřelé nebo nezákonné činnosti.

  • Komunikace a zlepšování služeb – údaje používáme ke zlepšování našich služeb a zajištění zákaznické podpory.

Cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme cookies. Podrobnosti o typech souborů cookie, které používáme – včetně těch, které podporují náš obchod na Shopify – najdete na stránce: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše údaje můžeme za určitých okolností sdílet s třetími stranami, například s poskytovateli služeb, kteří pro nás zajišťují IT správu, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznický servis, ukládání dat nebo realizaci objednávek.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů – například právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznesení námitky.

Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, pokud jste ho dříve udělili. K uplatnění svých práv nás můžete kdykoli kontaktovat.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: info@tereza-butik.com.